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企业微信如何快速获得顾客的信任?

标签: 信任   | 作者:admin | VISITORS: | 来源:碧鑫设计
11
Jul
2019

在人际交往的过程中,如果用信任充当调和剂,相互之间的沟通就会更加亲切、流畅。家里购买了一些新家电都会跟自己的朋友分享,并且在购买产品之前往往都会向自己的朋友和家人征求意见。这时我们不妨想一想,为什么会这么做呢?因为我们把这些人当做自己人,他们会站在自己的角度而不是商家的角度为我们提供意见,所以我们更相信他们。

 

 建立信任

 

    其实我们认真观察就会发现:一切的商业行为本质都是围绕信任展开的,产品失去信任将失去一切价值。在同质化的产品竞争时代,信任才是真正决定成功与否的关键。我们在日常生活中,每一天都充满了商品信息的广告。这些广告为我们节省了寻找产品的时间,但是真正决定买哪一款产品,大多数人会参照自己信任的人的建议:身边的朋友,其他自己认识的人,买家的经验等第三方的声音。其实这也是一种转接的信任表现形式。

 

    要想让顾客购买高价格的产品,就必须打造高价产品营销系统来保证高价产品的销售出去。高价产品营销系统首先是信任体系的建立。最快建立信任的方法就是转接信任。企业一定要明白,虽然我们可以使用一些方法获取顾客的信任,但是大的前提是建立在诚信的基础上,而不是夸大使用技巧。在这里笔者提醒大家注意,一切的信任是建立在产品质量的前提上,质量是产品的根,请不要错误理解建立信任方法和技巧本意。

 

 

1.转接信任体系

    我们做销售时,90%时间都用在取得客户的信任。只要我们得到了顾客足够的信任,顾客自然就会购买我们的产品,而且顾客对我们的信任度越高,购买我们产品的几率就越大。

 

    我们在微信中销售我们的商品,要请更多的顾客信任的人来给我们做顾客见证,已取得顾客的快速信任,请更多顾客见证和更多的专家顾客做见证,最终目的就是增加顾客对企业产品的信任度。

 

 

2.帮助信任体系

     如果一位潜在的顾客关注公众账号以后,你能帮助他们解决问题,他们对你的信任度一定增加。所以潜在顾客关注微信公众账号时一定要把顾客经常遇到的问题列出来,用写文章的方式来帮助他们解决这些问题。当然也可以该顾客寄一本电子书或者是相关的免费服务,以此帮助顾客解决遇到的问题,这样也会增加顾客对我们的信任度。

 

3.解决问题信任体系

    人们之所以购买企业的产品,是因为企业的产品取得了顾客的信任。同样的道理,如果你能帮助顾客解决他们所遇到问题,他们就马上对你产生信任感。我们充分的认识到这一点:财富与你的付出并不是成比例。因为从人的本性上来说,人都是自利的,所以人们会按照自己受益程度来衡量你提供的价值、并进行价格比较。你想要运营好你的公众账号,要想通过它赚钱,就必须想方设法解决别人的问题,为别人创造价值。

 

4.专家信任体系

     因为人们想象专家。更愿意和专家做生意,所以我们就要尽量把自己打造成一个专家。每一个人都可以成为一个行业的专家,只要你能专注自己的行业,就会成为行业的专家。根据科学研究表明,只要一个人一直专注一个行业3至5年,就能成为行业里的专家。只要你认真研究了一个行业里的知识和技巧,就一定会有一些自己对行业的独特见解,人们就会把你当成专家。

 

     要想成为行业里的专家并得到足够的客户认可,最好的方法就是在公众账号里大量发布对行业具有独特见解的专业论文,而不是人云亦云的文章。顾客对企业信任度足够高,购买企业更大金额产品的几率就越大,为企业创造更多的利润。

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